Философия бренда Face2Face

Мы в Face to Face понимаем, что бизнес строится на доверии и надёжности обеих сторон. Именно поэтому для нас важно быть в постоянном открытом диалоге с партнёрами, быстро реагировать на вопросы и сложности, быть для вас лучшими и незаменимыми.

Наши главные принципы это:

01

Качество

Мы знаем, что мы – лучшие в этом деле, потому что у нас лучшая команда в отрасли с профессионалами кофейного мастерства как из массовых брендов, так и спешалти. У нас глубокая экспертиза в кофе, которой мы охотно делимся с нашими клиентами, высокие требования к качеству продукта и деловых отношений.

Вы можете быть уверены в стабильно высоком качестве на всех уровнях – от производства до клиентского сервиса. Говорим четко и по делу, действуем в интересах Клиента – это ключ к построению доверия.

Face2Face – лучшая команда в кофейной отрасли

Мы знаем, что мы – лучшие в этом деле, потому что у нас лучшая команда в отрасли с профессионалами кофейного мастерства как из массовых брендов, так и спешалти. У нас глубокая экспертиза в кофе, которой мы охотно делимся с нашими клиентами, высокие требования к качеству продукта и деловых отношений.

Вы можете быть уверены в стабильно высоком качестве на всех уровнях – от производства до клиентского сервиса. Говорим четко и по делу, действуем в интересах Клиента – это ключ к построению доверия.

02

Доверие

Надёжный поставщик важен и для маленькой уютной кофейни с потоком постоянных клиентов, и для сетевых бизнесов с большим охватом и проходимостью. Мы обязательно найдём такой кофе, который подойдёт именно вам, ведь мы умеем слушать и слышать людей, видеть их сильные стороны, понимать, что им на самом деле нужно. Умеем налаживать контакт с любым человеком, нам нравится общаться, узнавать о других больше, вдохновляться их историями.

А ещё мы постоянно на связи и рады заглянуть в гости к каждому из наших партнёров, чтобы просто узнать, как ваши дела.

Face to Face – надежный поставщик кофе

Надёжный поставщик важен и для маленькой уютной кофейни с потоком постоянных клиентов, и для сетевых бизнесов с большим охватом и проходимостью. Мы обязательно найдём такой кофе, который подойдёт именно вам, ведь мы умеем слушать и слышать людей, видеть их сильные стороны, понимать, что им на самом деле нужно. Умеем налаживать контакт с любым человеком, нам нравится общаться, узнавать о других больше, вдохновляться их историями.

А ещё мы постоянно на связи и рады заглянуть в гости к каждому из наших партнёров, чтобы просто узнать, как ваши дела.

03

Поддержка

Всегда может произойти что-то непредвиденное, и мы готовы это решать незамедлительно: команда бариста и тренеров оперативно поможет настроить оборудование и получить идеальную чашку, или обучить персонал для того, чтобы избежать сложностей в будущем. Вместе мы разберём каждый случай и обязательно найдём выход.

Поддержка от команды бариста и тренеров Face to Face

Всегда может произойти что-то непредвиденное, и мы готовы это решать незамедлительно: команда бариста и тренеров оперативно поможет настроить оборудование и получить идеальную чашку, или обучить персонал для того, чтобы избежать сложностей в будущем. Вместе мы разберём каждый случай и обязательно найдём выход.

Face to Face заботится о том, чтобы наши партнёры получали качественный кофе точно в срок, и кое-что ещё, будь то курсы для бариста, или разработка нового меню. Мы видим за клиентом человека, а не контракт, что помогает понять их индивидуальные запросы и донести их видение с помощью кофе. Будьте уверены, мы приложим все силы, чтобы кофе говорил за вас!